Este sitio pertenece a Comercializadora de Componentes electrónicos Marjory Cintya Manriquez Valles EIRL (En adelante CelectroM).

CelectroM, es una empresa constituida en Chile.

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CelectroM, solamente despacha productos dentro del territorio nacional chileno.

Políticas, Términos y Condiciones de uso del sitio

Definiciones

Sitio: esta página web, www.celectrom.cl

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Los productos y servicios que se comercializan en este Sitio, están sujetos a los términos y condiciones correspondientes que rigen en cada caso.

Los productos y servicios de CelectroM, son ofrecidos exclusivamente en Chile y se encuentran regidos por la legislación chilena aplicable y vigente. Las personas que encontrándose fuera de este país accedan a éstas páginas están obligadas a requerir asesoramiento profesional independiente sobre la existencia de restricciones legales en el lugar en que se encuentren. Los productos que figuran en estas páginas no están destinados a ser comercializados en jurisdicciones donde ello se encuentre prohibido por regulaciones vigentes.

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Seguridad

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Fallas en el sistema

CelectroM, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario causados por fallas en los sistemas de CelectroM, en su servidor, o en la Internet. Asimismo, CelectroM no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputar a CelectroM responsabilidad alguna ni exigirle a éste indemnización por daños o perjuicios, resultantes de dificultades técnicas o fallas en el sitio de CelectroM, o en los medios electrónicos como la Internet.

Generalidades

Cualquier reproducción de parte de la información contenida en este Sitio, por cualquier medio, debe ser autorizada expresamente por CelectroM.

La demora u omisión de CelectroM en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea considerada nula, ilegal o que no sea exigible judicialmente por algún tribunal u otro órgano competente, dicha parte será separada del resto de los Términos y Condiciones, los cuales seguirán teniendo validez y serán exigibles judicialmente hasta el máximo permitido por la ley.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.

CONDICIONES DE COMPRA

Los pedidos que se ingresan al sistema y que NO han sido pagados, mantienen el stock de productos reservado por un máximo de 48 horas.

Después de cumplido este plazo, el pedido será anulado automáticamente y el stock de productos quedará liberado para que otros clientes lo puedan comprar.

GARANTÍA DE LOS ENVÍOS

Debido a que los envíos son realizados por empresas externas, no podemos garantizar que se cumplan los plazos ofrecidos, porque siempre existe un riesgo de retraso. Normalmente el 99% de los envíos llegan a tiempo, pero eso puede variar en fechas especiales (por ejemplo Cyberday, Fiestas de Fin de Año, etc.).

Las empresas que realizan el envío no ofrecen una compensación económica en caso de retraso y CelectroM tampoco lo ofrece. 

CelectroM se hace responsable en caso de extravío del paquete o en caso que los productos lleguen dañados al destino.

En caso de retraso en la entrega, CelectroM gestionará el reclamo con la empresa de transportes y si el paquete tiene más de 3 días hábiles de retraso, se ofrecerán las siguientes opciones de solución:

1.- Anular la compra, reembolsar el pago y solicitar a la empresa de transportes que devuelva el paquete al remitente.

2.- Hacer un nuevo envío de los productos (en caso de que éstos estén disponibles, en stock local).

En caso de que la empresa de transportes confirme que el paquete está extraviado, se anulará la compra y se reembolsará el pago.

En caso de que uno o más productos lleguen dañados o defectuosos, el cliente deberá enviar un mensaje de correo electrónico a CelectroM, con evidencias del problema y con fotos de los productos en cuestión y CelectroM, enviará productos nuevos al cliente, en reemplazo de los que llegaron dañados o defectuosos.